稿件來源: 中國公證網

在社會生產生活中,我們每個人的角色各不相同。但我們都有一個共同的身份,那就是“消費者”。在經濟水平飛速發展、消費能力不斷增強、生活質量不斷提高的今天,作為一名消費者,有必要掌握一定的法律常識、具備一定的維權意識,以便于在日常消費生活中懂得維護自己的正當權益。今天是第36個“國際消費者權益日”,小編將通過介紹《中華人民共和國消費者權益保護法》的內容,對保全證據公證做系統、詳細地介紹,從而幫助消費者正確地運用公證法律知識,維護自己的合法權益,預防和打擊侵權行為。

《中華人民共和國消費者權益保護法》(以下簡稱《消法》)第二章、第三章和第七章,分別規定了消費者的權利,經營者的義務及侵害消費者權益需承擔的法律責任!断ā芬员Wo消費者權益為宗旨,規定了經營者對于消費者和社會公眾的義務,同時鼓勵和動員全社會為保護消費者合法權益共同承擔責任,對損害消費者權益的不法行為進行全方位監督。

01情景

小張與小韓是微信好友,小韓經常在朋友圈發布代購知名品牌化妝品的消息,小張通過微信充分咨詢小韓后,購買了一套自己平時慣用的護膚品套裝,收貨后小張發現用起來與之前在正品商場買的感覺不同,懷疑是假冒產品,于是在微信上跟李某理論,小韓不但否認并拒不退款,而且在微信好友里將小張拉黑,氣憤的小張不知如何維護自己的權益。

02情景

藝術家王某在成都參加了演奏表演,某網絡公司A公司未經其授權,將其表演視頻放在其網絡平臺上播放,王某認為A公司未經其允許擅自將其演奏視頻放在網絡上的行為對其構成侵權。

03情景

小劉持有某沙發的外觀設計專利證書,近期他發現市面上(包括網絡店鋪與實體店鋪)有疑似與其相同設計的產品正在銷售,涉及侵犯其知識產權。

04情景

小李的新房剛裝修不久,有一天在單位上班時物業公司打來電話說他家里發了“水災”,小李回家后發現家里的暖氣管爆裂,剛鋪好的木地板全部扭曲變形,家具被淹裂開、粉刷的墻皮脫落……小李找到經銷商和廠家,可兩家公司互相推諉,小李不知所措。

這些生活中的場景數不勝數。在復雜的市場消費體系中,消費者一直居于弱勢地位。當消費者的權益受到侵害時,如何抵制不法侵害、如何進行救濟、如何維護自身合法權益等問題便凸顯出來。保護公共財產,保護公民、法人及其他組織的合法權益是公證的職能之一,也是公證服務的宗旨。對于上述這些情景,當事人都可以到公證處申請辦理保全證據公證。

保全證據公證是指公證機構根據自然人、法人或者其他組織的申請,依法對與申請人權益有關的、有法律意義的證據、行為過程加以提取、收存、固定、描述或者對申請人的取證行為的真實性予以證明的活動。我國《公證法》、《民事訴訟法》等法律及最高院頒布的多項司法解釋均賦予保全證據公證文書之優勢證據效力。

在日常消費中,當您認為合法權益受到侵害時,建議在條件允許的情況下到公證處申請保全證據公證將侵權事實證據進行固定和保全,以便更好的維護自身的權益。

辦理保全證據公證需提交如下材料

1.申請人(或代理人)身份證明及資格證明:自然人(法人的法定代表人/非法人組織的負責人)的身份證、戶口簿;法人的資格證明(如營業執照);非法人組織的資格證明。

2.申請人與需要保全的證據有利害關系的證件、證明材料。

3.申請保全物證的,提供物證樣品原件、所有權或使用權等權屬證明、有利害關系的其他證明。

4.申請保全互聯網網頁、微信聊天記錄等互聯網電子數據的,提供該網頁網址、微信賬號屬于其本人的權屬證明材料。

5.申請保全證人證言的,證人應親自到公證機構,并提交證人的身份證。

6.法院申請(或授權執行人員申請)保全強制執行行為的,提供法院的資格證明(如機構代碼證及負責人身份證)、授權執行的委托書、受托執行人員的資格證明(如執行公務證、法官證和警官證等)、法院的生效裁判文書(如判決書、調解書等)或公證機構出具的賦予強制執行力的執行證書、法院的強制執行公告(包括:法院的執行公告文書和已經在人民法院報上公示的執行公告,并已過執行公告期)、執行標的證明材料(包括:強制執行申請人的身份證明和被申請人的身份證明和可供執行的權屬證明等材料)、依法設立開鎖公司的營業執照及其工作人員工作證、轄區民警或社區工作人員的身份證明等材料。

7.公證員認為需要補充提供的其他材料。

公證機構保全證據,可以有效地防止證據的滅失,為侵害行為和事實提供可靠依據,對于預防糾紛、減少訴訟、保護消費者的合法權益,維護社會的健康有序發展,具有重要意義。

在此我們也提醒廣大消費者:

在消費過程中應未雨綢繆,消費時一定要索要并保存好消費憑證,格式合同、正規發票、超市購物小票以及手寫的各類收款收據等都可以作為有效的消費憑證。而對于網絡購物要留存好訂貨單、發貨憑證以及聊天記錄等相關憑證。同時,購買大型商品,如家用電器等,應妥善保管售后服務卡及外包裝箱。